কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

আগের Apple অ্যাকাউন্ট দিয়েই সাইন ইন করুন। তারপর অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান এবং 'কেনাকাটা পুনরুদ্ধার' অপশনে ট্যাপ করুন। আপনার সাবস্ক্রিপশন বা আজীবন ব্যবহারের সুবিধা সঙ্গে সঙ্গেই ফিরে আসবে।

আপনার iPhone-এর সেটিংস খুলে নিজের নামে ট্যাপ করুন। তারপর সাবস্ক্রিপশন বিভাগে গিয়ে Chess Openings বেছে নিন। পরবর্তী চার্জ এড়াতে বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। ইতিমধ্যে যে মেয়াদের জন্য টাকা দিয়েছেন, সেটি শেষ হওয়া পর্যন্ত প্রো সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাপ মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

সব পেমেন্ট ও টাকা ফেরতের বিষয় Apple পরিচালনা করে। টাকা ফেরতের আবেদন করতে reportaproblem.apple.com ভিজিট করুন। আমরা নিজেরা টাকা ফেরত দিতে পারি না। তবে অ্যাপে কিছু ঠিকমতো কাজ না করলে সাহায্য করতে আমরা সব সময় প্রস্তুত।

আপনার শেখার অগ্রগতি iPhone-এই সংরক্ষিত থাকে। iCloud বা কম্পিউটারে রাখা ডিভাইসের ব্যাকআপ দিয়ে নতুন ফোন সেটআপ করলে সেই অগ্রগতিও চলে আসবে। তবে অ্যাপ মুছে ফেললে সংরক্ষিত অগ্রগতিও মুছে যাবে।

প্রথমে iPhone-এর সেটিংসে গিয়ে দেখুন, Chess Openings-এর নোটিফিকেশন চালু আছে কি না। তারপর অ্যাপের সেটিংসে নিজের পছন্দমতো রিমাইন্ডারের সময় বেছে নিন। ফোকাস মোড চালু থাকলেও নোটিফিকেশন আটকে যেতে পারে।

হোম স্ক্রিনের ফাঁকা জায়গায় আঙুল চেপে ধরে রাখুন। তারপর 'সম্পাদনা' থেকে 'উইজেট যোগ করুন' বেছে নিয়ে Chess Openings খুঁজুন। লক স্ক্রিনে যোগ করতে লক স্ক্রিনে আঙুল চেপে ধরে 'কাস্টমাইজ' অপশনে ট্যাপ করুন।

বিষয়টি খেয়াল করার জন্য ধন্যবাদ। লেসনে ব্যাখ্যার নিচে থাকা রিপোর্ট বাটন ব্যবহার করুন। চাইলে কোন ওপেনিংয়ের কোন চালে সমস্যা পেয়েছেন, সেটিও আমাদের ইমেইল করতে পারেন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট খতিয়ে দেখি।

অ্যাপটি আপনার iPhone-এর ভাষা অনুসরণ করে। শুধু এই অ্যাপের জন্য আলাদা ভাষা বেছে নিতে iPhone-এর সেটিংস খুলুন, নিচে স্ক্রল করে Chess Openings খুঁজুন এবং 'ভাষা' অপশনে ট্যাপ করুন।

অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে রিসেট করার অপশনটি বেছে নিন। এতে এই iPhone-এ আপনার শেখার সমস্ত অগ্রগতি মুছে যাবে। একবার রিসেট করলে তা আর আগের অবস্থায় ফেরানো যাবে না।