Jak vám můžeme pomoci?
Odpovědi na většinu otázek najdete níže. Pokud tu svou nenajdete, napište nám e-mail. Odpoví vám skutečný člověk, obvykle do jednoho až dvou pracovních dnů.
E-mailová podpora
Napište nám, jaký máte model iPhonu, verzi iOS a co se stalo. Snímek obrazovky nám hodně pomůže.
[email protected]Otázky a odpovědi
Jak obnovím svůj nákup na novém iPhonu?
Přihlaste se stejným účtem Apple, otevřete aplikaci, přejděte do Nastavení a klepněte na Obnovit nákupy. Vaše předplatné nebo doživotní přístup se ihned obnoví.
Jak zruším nebo změním předplatné?
Otevřete Nastavení na iPhonu, klepněte na své jméno, potom na Předplatná a vyberte Chess Openings. Abyste se vyhnuli další platbě, zrušte předplatné nejméně 24 hodin před koncem aktuálního období. Přístup Pro vám zůstane až do konce zaplaceného období. Smazáním aplikace se předplatné nezruší.
Jak požádám o vrácení peněz?
Veškeré platby a vrácení peněz vyřizuje Apple. O vrácení peněz můžete požádat na reportaproblem.apple.com. Sami peníze vracet nemůžeme, ale pokud něco nefunguje, rádi vám pomůžeme.
Přijdu při výměně telefonu o svůj pokrok?
Váš pokrok se ukládá na iPhonu. Do nového telefonu se přenese při obnovení zařízení ze zálohy na iCloudu nebo v počítači. Smazáním aplikace o něj přijdete.
Nechodí mi připomínky.
Zkontrolujte, jestli máte v nastavení iPhonu povolená oznámení pro Chess Openings. Potom si v nastavení aplikace zvolte čas připomínky. Doručování oznámení mohou také omezovat režimy Soustředění.
Jak přidám widget?
Podržte prst na prázdném místě na ploše, klepněte na Upravit, potom na Přidat widget a vyhledejte Chess Openings. Pokud chcete widget na zamykací obrazovce, podržte na ní prst a klepněte na Přizpůsobit.
Myslím, že je některé vysvětlení chybné.
Děkujeme, že jste si toho všimli. Použijte tlačítko pro nahlášení pod vysvětlením v lekci, případně nám e-mailem pošlete název zahájení a příslušný tah. Každé hlášení prověřujeme.
Můžu změnit jazyk aplikace?
Aplikace používá jazyk nastavený na vašem iPhonu. Pokud chcete změnit jazyk pouze pro tuto aplikaci, otevřete Nastavení iPhonu, najděte Chess Openings a klepněte na Jazyk.
Jak můžu začít od začátku?
Otevřete Nastavení v aplikaci a vyberte možnost obnovení výchozího stavu. Tím smažete svůj pokrok na tomto iPhonu. Tuto akci nelze vrátit zpět.