มีอะไรให้เราช่วยไหม?

คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่างนี้แล้ว แต่ถ้ายังไม่พบสิ่งที่ต้องการ ส่งอีเมลมาหาเราได้เลย ทีมงานของเราจะตอบกลับด้วยตัวเอง โดยปกติภายใน 1-2 วันทำการ

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทางอีเมล

แจ้งรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และรายละเอียดปัญหาที่พบ หากแนบภาพหน้าจอมาด้วยจะช่วยให้เราตรวจสอบได้ง่ายขึ้นมาก

[email protected]
ส่งข้อความถึงเรา

คำถามและคำตอบ

จะกู้คืนรายการซื้อบน iPhone เครื่องใหม่ได้อย่างไร?

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดิม จากนั้นเปิดแอป ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะกู้คืนรายการซื้อ สิทธิ์การสมัครสมาชิกหรือสิทธิ์ใช้งานตลอดอายุของคุณจะกลับมาทันที

จะยกเลิกหรือเปลี่ยนการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

เปิดการตั้งค่าบน iPhone แตะชื่อของคุณ แล้วเลือกการสมัครสมาชิก จากนั้นเลือก Chess Openings หากไม่ต้องการให้เรียกเก็บเงินรอบถัดไป ต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน คุณยังใช้ฟีเจอร์โปรได้จนกว่าจะครบระยะเวลาที่ชำระเงินไว้ การลบแอปไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิก

จะขอเงินคืนได้อย่างไร?

Apple เป็นผู้ดำเนินการชำระเงินและคืนเงินทั้งหมด คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com เราไม่สามารถคืนเงินให้คุณโดยตรงได้ แต่หากมีฟีเจอร์ใดใช้งานไม่ได้ เรายินดีช่วยตรวจสอบ

ถ้าเปลี่ยนโทรศัพท์ ความคืบหน้าที่เรียนไว้จะหายไหม?

ความคืบหน้าของคุณจัดเก็บอยู่บน iPhone และสามารถย้ายไปยังเครื่องใหม่ได้ผ่านข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ที่บันทึกไว้ใน iCloud หรือคอมพิวเตอร์ หากลบแอป ความคืบหน้าที่บันทึกไว้จะถูกลบด้วย

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนให้กลับมาเรียน

ตรวจสอบว่าได้อนุญาตการแจ้งเตือนของ Chess Openings ในการตั้งค่า iPhone แล้ว จากนั้นเข้าไปตั้งเวลาเตือนที่ต้องการในเมนูการตั้งค่าของแอป นอกจากนี้ โหมดจดจ่ออาจทำให้การแจ้งเตือนถูกพักไว้ได้เช่นกัน

จะเพิ่มวิดเจ็ตได้อย่างไร?

แตะพื้นที่ว่างบนหน้าจอโฮมค้างไว้ เลือกแก้ไข แล้วแตะเพิ่มวิดเจ็ต จากนั้นค้นหา Chess Openings หากต้องการเพิ่มวิดเจ็ตบนหน้าจอล็อก ให้แตะหน้าจอล็อกค้างไว้แล้วเลือกปรับแต่ง

คิดว่าคำอธิบายในบทเรียนไม่ถูกต้อง

ขอบคุณที่ช่วยตรวจสอบ คุณสามารถกดปุ่มรายงานใต้คำอธิบายในบทเรียนนั้น หรือส่งอีเมลแจ้งชื่อรูปแบบการเปิดเกมและตาเดินที่มีปัญหามาให้เรา เราตรวจสอบทุกรายงานที่ได้รับ

เปลี่ยนภาษาในแอปได้ไหม?

แอปจะใช้ภาษาเดียวกับที่ตั้งไว้บน iPhone หากต้องการเลือกภาษาเฉพาะสำหรับแอปนี้ ให้เปิดการตั้งค่า iPhone เลื่อนลงไปที่ Chess Openings แล้วแตะภาษา

จะเริ่มเรียนใหม่ทั้งหมดได้อย่างไร?

เข้าไปที่การตั้งค่าภายในแอป แล้วเลือกตัวเลือกรีเซ็ต ระบบจะล้างความคืบหน้าทั้งหมดบน iPhone เครื่องนี้ และไม่สามารถกู้คืนการเปลี่ยนแปลงนี้ได้