Hvordan kan vi hjælpe?
Du finder svar på de fleste spørgsmål herunder. Hvis du ikke finder det, du leder efter, kan du skrive til os. Du får svar fra en rigtig person, som regel inden for 1-2 hverdage.
Skriv til support
Fortæl os, hvilken iPhone-model og iOS-version du bruger, og hvad der skete. Et skærmbillede er en stor hjælp.
[email protected]Spørgsmål og svar
Hvordan gendanner jeg mit køb på en ny iPhone?
Log ind med den samme Apple-konto, åbn appen, gå til Indstillinger, og tryk på Gendan køb. Dit abonnement eller din livstidsadgang bliver straks gendannet.
Hvordan opsiger eller ændrer jeg mit abonnement?
Åbn Indstillinger på din iPhone, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer, og vælg Chess Openings. Opsig mindst 24 timer før den nuværende periode udløber for at undgå næste betaling. Du beholder Pro indtil udgangen af den periode, du har betalt for. Dit abonnement bliver ikke opsagt, når du sletter appen.
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Apple håndterer alle betalinger og tilbagebetalinger. Du kan anmode om en tilbagebetaling på reportaproblem.apple.com. Vi kan ikke selv tilbagebetale beløb, men vi hjælper gerne, hvis noget ikke fungerer.
Mister jeg mine fremskridt, hvis jeg skifter telefon?
Dine fremskridt gemmes på din iPhone. De bliver overført til en ny telefon, hvis du gendanner en sikkerhedskopi af enheden fra iCloud eller en computer. Hvis du sletter appen, bliver dine fremskridt også slettet.
Jeg får ingen påmindelser.
Tjek, at notifikationer er tilladt for Chess Openings i indstillingerne på din iPhone. Vælg derefter et tidspunkt for påmindelser under Indstillinger i appen. Fokusfunktioner kan også forhindre notifikationer i at blive vist.
Hvordan tilføjer jeg en widget?
Tryk og hold på et tomt område på hjemmeskærmen, tryk på Rediger og derefter Tilføj widget, og søg efter Chess Openings. Hvis du vil tilføje en widget på låseskærmen, skal du trykke og holde på låseskærmen og derefter trykke på Tilpas.
Jeg tror, der er en fejl i en forklaring.
Tak, fordi du gør os opmærksomme på det. Brug knappen til at rapportere en fejl under forklaringen i lektionen, eller send os en mail med åbningen og trækket. Vi gennemgår alle indberetninger.
Kan jeg ændre sproget i appen?
Appen bruger det samme sprog som din iPhone. Hvis du kun vil ændre sproget for denne app, skal du åbne Indstillinger på din iPhone, rulle ned til Chess Openings og trykke på Sprog.
Hvordan starter jeg forfra?
Gå til Indstillinger i appen, og vælg muligheden for at nulstille. Det sletter dine fremskridt på denne iPhone og kan ikke fortrydes.