Hva kan vi hjelpe deg med?
Du finner svar på de fleste spørsmålene nedenfor. Hvis du ikke finner det du lurer på, kan du sende oss en e-post. Du får svar fra en av oss, vanligvis innen én til to virkedager.
Kontakt brukerstøtte
Fortell oss hvilken iPhone-modell og iOS-versjon du har, og hva som skjedde. Et skjermbilde er til stor hjelp.
[email protected]Spørsmål og svar
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt på en ny iPhone?
Logg på med samme Apple-konto, åpne appen, gå til Innstillinger og trykk på Gjenopprett kjøp. Abonnementet eller livstidstilgangen din blir tilgjengelig igjen med en gang.
Hvordan avslutter eller endrer jeg abonnementet mitt?
Åpne Innstillinger på iPhone, trykk på navnet ditt og deretter på Abonnementer. Velg Chess Openings. Si opp abonnementet minst 24 timer før den gjeldende perioden utløper for å unngå neste betaling. Du beholder Pro frem til slutten av perioden du har betalt for. Abonnementet avsluttes ikke når du sletter appen.
Hvordan får jeg pengene tilbake?
Apple håndterer alle betalinger og refusjoner. Du kan be om refusjon på reportaproblem.apple.com. Vi kan ikke refundere betalinger selv, men hjelper deg gjerne hvis noe ikke fungerer.
Mister jeg fremgangen min hvis jeg bytter telefon?
Fremgangen din lagres på iPhone. Den overføres til en ny telefon hvis du gjenoppretter fra en sikkerhetskopi av enheten i iCloud eller på en datamaskin. Hvis du sletter appen, slettes også fremgangen.
Jeg får ikke påminnelser.
Sjekk at varsler er tillatt for Chess Openings i innstillingene på iPhone. Velg deretter et tidspunkt for påminnelser under Innstillinger i appen. Fokusmoduser kan også hindre at varsler vises.
Hvordan legger jeg til en widget?
Trykk og hold på et tomt område på Hjem-skjermen, trykk på Rediger og deretter Legg til widget. Søk etter Chess Openings. Hvis du vil legge til en widget på låseskjermen, trykker og holder du på låseskjermen og velger Tilpass.
Jeg tror en forklaring er feil.
Takk for at du sier fra. Bruk rapporteringsknappen under forklaringen i leksjonen, eller send oss en e-post med navnet på åpningen og trekket det gjelder. Vi går gjennom alle rapporter.
Kan jeg endre språket i appen?
Appen bruker samme språk som iPhone. Hvis du vil velge et annet språk bare for denne appen, åpner du Innstillinger på iPhone, blar ned til Chess Openings og trykker på Språk.
Hvordan starter jeg på nytt?
Gå til Innstillinger i appen og velg alternativet for tilbakestilling. Dette sletter fremgangen din på denne iPhone-enheten og kan ikke angres.