Como podemos ajudar?
A maioria das respostas está aqui embaixo. Se não encontrar o que procura, envie um e-mail. Uma pessoa da nossa equipe vai responder, geralmente em um ou dois dias úteis.
Suporte por e-mail
Conte qual é o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu. Uma captura de tela ajuda bastante.
[email protected]Perguntas e respostas
Como restauro minha compra em um iPhone novo?
Entre com a mesma Conta Apple, abra o aplicativo, vá até Ajustes e toque em Restaurar compras. Sua assinatura ou seu acesso vitalício será restaurado imediatamente.
Como cancelo ou altero minha assinatura?
Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas e selecione Chess Openings. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a próxima cobrança. Você mantém o acesso Pro até o fim do período já pago. Apagar o aplicativo não cancela a assinatura.
Como solicito um reembolso?
A Apple é responsável por todos os pagamentos e reembolsos. Solicite o seu em reportaproblem.apple.com. Não podemos emitir reembolsos diretamente, mas teremos prazer em ajudar se algo não estiver funcionando.
Vou perder meu progresso se trocar de celular?
Seu progresso fica armazenado no iPhone. Ele pode ser transferido para um novo aparelho por meio de um backup do dispositivo no iCloud ou no computador. Apagar o aplicativo remove esse progresso.
Não estou recebendo lembretes.
Confira se as notificações do Chess Openings estão permitidas nos Ajustes do iPhone. Depois, escolha um horário para os lembretes nos Ajustes do aplicativo. Os modos Foco também podem impedir temporariamente a exibição das notificações.
Como adiciono o widget?
Toque e segure uma área vazia da Tela de Início, toque em Editar, depois em Adicionar Widget e procure por Chess Openings. Para adicionar à Tela Bloqueada, toque e segure a Tela Bloqueada e selecione Personalizar.
Acho que uma explicação está errada.
Obrigado por conferir. Use o botão de denúncia abaixo da explicação na lição ou envie um e-mail informando a abertura e o lance. Analisamos todos os relatos.
Posso mudar o idioma do aplicativo?
O aplicativo usa o idioma do seu iPhone. Para escolher outro idioma apenas para ele, abra os Ajustes do iPhone, role até Chess Openings e toque em Idioma.
Como começo do zero?
Abra os Ajustes do aplicativo e escolha a opção de redefinir o progresso. Isso apaga seu progresso neste iPhone e não pode ser desfeito.