Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, στείλτε μας ένα email. Θα σας απαντήσει κάποιος από την ομάδα μας, συνήθως μέσα σε μία ή δύο εργάσιμες ημέρες.
Υποστήριξη μέσω email
Πείτε μας το μοντέλο του iPhone σας, την έκδοση του iOS και τι ακριβώς συνέβη. Ένα στιγμιότυπο οθόνης θα μας βοηθήσει πολύ.
[email protected]Ερωτήσεις και απαντήσεις
Πώς επαναφέρω την αγορά μου σε ένα νέο iPhone;
Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Apple, ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε Επαναφορά αγορών. Η συνδρομή σας ή η ισόβια πρόσβαση θα αποκατασταθεί αμέσως.
Πώς ακυρώνω ή αλλάζω τη συνδρομή μου;
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone σας, πατήστε το όνομά σας, έπειτα Συνδρομές και επιλέξτε Chess Openings. Για να αποφύγετε την επόμενη χρέωση, ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου. Θα διατηρήσετε την πρόσβαση Pro μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή.
Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Η Apple διαχειρίζεται όλες τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com. Δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε οι ίδιοι επιστροφές χρημάτων, αλλά θα χαρούμε να βοηθήσουμε αν κάτι δεν λειτουργεί σωστά.
Θα χάσω την πρόοδό μου αν αλλάξω κινητό;
Η πρόοδός σας αποθηκεύεται στο iPhone σας. Μπορεί να μεταφερθεί σε νέο iPhone μέσω αντιγράφου ασφαλείας της συσκευής στο iCloud ή σε υπολογιστή. Αν διαγράψετε την εφαρμογή, η πρόοδός σας θα χαθεί.
Δεν λαμβάνω υπενθυμίσεις.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει τις γνωστοποιήσεις για το Chess Openings στις Ρυθμίσεις του iPhone. Έπειτα, επιλέξτε την ώρα υπενθύμισης από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Οι λειτουργίες Συγκέντρωσης μπορούν επίσης να καθυστερήσουν την εμφάνιση γνωστοποιήσεων.
Πώς προσθέτω το γραφικό στοιχείο;
Αγγίξτε παρατεταμένα ένα κενό σημείο της αρχικής οθόνης, πατήστε Επεξεργασία, έπειτα Προσθήκη γραφικού στοιχείου και αναζητήστε το Chess Openings. Για την οθόνη κλειδώματος, αγγίξτε παρατεταμένα την οθόνη κλειδώματος και πατήστε Προσαρμογή.
Νομίζω ότι μια εξήγηση είναι λανθασμένη.
Ευχαριστούμε που το επισημάνατε. Χρησιμοποιήστε το κουμπί αναφοράς κάτω από την εξήγηση στο μάθημα ή στείλτε μας ένα email με το άνοιγμα και την κίνηση. Εξετάζουμε κάθε αναφορά.
Μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα της εφαρμογής;
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τη γλώσσα του iPhone σας. Αν θέλετε να επιλέξετε διαφορετική γλώσσα μόνο για αυτή την εφαρμογή, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του iPhone, βρείτε το Chess Openings και πατήστε Γλώσσα.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω από την αρχή;
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής και επιλέξτε την επαναφορά. Με αυτή την ενέργεια διαγράφεται η πρόοδός σας από το συγκεκριμένο iPhone και δεν είναι δυνατή η αναίρεσή της.