Bagaimana kami boleh membantu?
Kebanyakan jawapan ada di bawah. Jika soalan anda belum terjawab, hantarkan e-mel kepada kami. Pasukan kami akan membalas sendiri, biasanya dalam masa satu atau dua hari bekerja.
Sokongan melalui e-mel
Beritahu kami model iPhone, versi iOS dan masalah yang berlaku. Tangkapan skrin juga sangat membantu.
[email protected]Soalan dan jawapan
Bagaimana cara memulihkan pembelian pada iPhone baharu?
Log masuk menggunakan Apple Account yang sama, buka aplikasi, pergi ke Tetapan dan ketik Pulihkan Pembelian. Langganan atau akses Seumur Hidup anda akan dipulihkan serta-merta.
Bagaimana cara membatalkan atau menukar langganan?
Buka Tetapan pada iPhone anda, ketik nama anda, kemudian Langganan dan pilih Chess Openings. Batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh semasa tamat untuk mengelakkan caj seterusnya. Anda masih boleh menggunakan Pro sehingga tamat tempoh yang telah dibayar. Memadamkan aplikasi tidak akan membatalkan langganan.
Bagaimana cara mendapatkan bayaran balik?
Apple menguruskan semua pembayaran dan bayaran balik. Anda boleh memohon melalui reportaproblem.apple.com. Kami tidak boleh mengeluarkan bayaran balik sendiri, tetapi kami sedia membantu jika ada sesuatu yang tidak berfungsi.
Adakah kemajuan saya akan hilang jika saya bertukar telefon?
Kemajuan anda disimpan pada iPhone. Anda boleh memindahkannya ke telefon baharu melalui sandaran peranti di iCloud atau komputer. Jika aplikasi dipadamkan, kemajuan tersebut turut terpadam.
Saya tidak menerima peringatan.
Pastikan pemberitahuan untuk Chess Openings dibenarkan dalam Tetapan iPhone. Kemudian, pilih waktu peringatan dalam bahagian Tetapan aplikasi. Mod Fokus juga boleh menyebabkan pemberitahuan ditangguhkan.
Bagaimana cara menambah widget?
Sentuh dan tahan kawasan kosong pada Skrin Utama, ketik Edit, kemudian Tambah Widget dan cari Chess Openings. Untuk Skrin Kunci, sentuh dan tahan Skrin Kunci, kemudian ketik Sesuaikan.
Saya rasa ada penerangan yang salah.
Terima kasih kerana menyemak. Gunakan butang laporan di bawah penerangan dalam pelajaran, atau hantarkan e-mel yang menyatakan pembukaan dan langkah berkenaan. Kami menyemak setiap laporan yang diterima.
Bolehkah saya menukar bahasa aplikasi?
Aplikasi menggunakan bahasa yang ditetapkan pada iPhone anda. Untuk memilih bahasa lain khusus bagi aplikasi ini, buka Tetapan iPhone, tatal ke Chess Openings dan ketik Bahasa.
Bagaimana cara memulakan semula dari awal?
Pergi ke Tetapan dalam aplikasi dan pilih pilihan tetapan semula. Tindakan ini akan memadamkan kemajuan anda pada iPhone ini dan tidak boleh dibuat asal.