Чим можемо допомогти?
Відповіді на більшість запитань є нижче. Якщо не знайдете потрібної, напишіть нам. Вам відповість справжня людина, зазвичай протягом одного-двох робочих днів.
Підтримка електронною поштою
Вкажіть модель свого iPhone, версію iOS та опишіть, що сталося. Знімок екрана дуже допоможе.
[email protected]Запитання та відповіді
Як відновити покупку на новому iPhone?
Увійдіть у той самий обліковий запис Apple, відкрийте застосунок, перейдіть до налаштувань і натисніть «Відновити покупки». Ваша підписка або довічний доступ відновляться одразу.
Як скасувати або змінити підписку?
Відкрийте «Параметри» на iPhone, торкніться свого імені, потім виберіть «Підписки» та знайдіть Chess Openings. Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду, щоб уникнути наступного списання коштів. Доступ до Pro збережеться до кінця оплаченого періоду. Видалення застосунку не скасовує підписку.
Як отримати повернення коштів?
Усі платежі та повернення коштів обробляє Apple. Подати запит можна на сайті reportaproblem.apple.com. Ми не можемо самостійно повертати кошти, але з радістю допоможемо, якщо щось не працює.
Чи втрачу я свій прогрес, якщо зміню телефон?
Ваш прогрес зберігається на iPhone. Його можна перенести на новий телефон за допомогою резервної копії пристрою в iCloud або на комп'ютері. Якщо видалити застосунок, прогрес буде втрачено.
Мені не надходять нагадування.
Перевірте, чи дозволені сповіщення для Chess Openings у параметрах iPhone. Потім відкрийте налаштування застосунку та виберіть час нагадування. Також сповіщення можуть затримуватися через режими фокусування.
Як додати віджет?
Натисніть і утримуйте порожнє місце на початковому екрані, торкніться «Редагувати», потім «Додати віджет» і знайдіть Chess Openings. Щоб додати віджет на екран блокування, натисніть і утримуйте його, а потім виберіть «Налаштувати».
Здається, у поясненні є помилка.
Дякуємо за уважність. Скористайтеся кнопкою повідомлення про помилку під поясненням в уроці або надішліть нам електронного листа, вказавши дебют і хід. Ми перевіряємо кожне повідомлення.
Чи можна змінити мову застосунку?
Застосунок використовує мову вашого iPhone. Щоб вибрати іншу мову лише для нього, відкрийте «Параметри» на iPhone, прокрутіть до Chess Openings і торкніться «Мова».
Як почати все спочатку?
Відкрийте налаштування застосунку та виберіть опцію скидання прогресу. Увесь прогрес на цьому iPhone буде видалено без можливості відновлення.