हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

ज़्यादातर सवालों के जवाब नीचे मिल जाएँगे। अगर आपका जवाब यहाँ नहीं है, तो हमें ईमेल करें। हमारी टीम का कोई सदस्य आमतौर पर 1 या 2 कामकाजी दिनों में जवाब देगा।

ईमेल से सहायता

हमें अपने iPhone का मॉडल, iOS संस्करण और समस्या के बारे में बताएँ। स्क्रीनशॉट भेजने से समस्या समझने में काफ़ी मदद मिलती है।

[email protected]
हमें लिखें

सवाल और जवाब

नए iPhone पर अपनी खरीदारी कैसे बहाल करूँ?

उसी Apple खाते से साइन इन करें, ऐप खोलें, सेटिंग्स में जाएँ और 'खरीदारी बहाल करें' पर टैप करें। आपकी सदस्यता या लाइफटाइम एक्सेस तुरंत वापस मिल जाएगा।

अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ या बदलूँ?

अपने iPhone की सेटिंग्स खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर 'सदस्यताएँ' में जाकर Chess Openings चुनें। अगला शुल्क लगने से बचने के लिए मौजूदा अवधि खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले सदस्यता रद्द करें। आपने जिस अवधि का भुगतान किया है, उसके अंत तक प्रो सुविधाएँ मिलती रहेंगी। ऐप हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

मुझे पैसे वापस कैसे मिलेंगे?

सभी भुगतान और रिफ़ंड Apple संभालता है। रिफ़ंड के लिए reportaproblem.apple.com पर अनुरोध करें। हम सीधे रिफ़ंड जारी नहीं कर सकते, लेकिन अगर कोई सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही है, तो हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।

फ़ोन बदलने पर क्या मेरी प्रगति मिट जाएगी?

आपकी प्रगति आपके iPhone पर सेव रहती है। डिवाइस के iCloud या कंप्यूटर बैकअप से इसे नए फ़ोन पर लाया जा सकता है। ऐप हटाने पर यह प्रगति मिट जाती है।

मुझे रिमाइंडर नहीं मिल रहे हैं।

जाँचें कि iPhone की सेटिंग्स में Chess Openings के लिए नोटिफ़िकेशन की अनुमति चालू है। फिर ऐप की सेटिंग्स में जाकर रिमाइंडर का समय चुनें। फ़ोकस मोड के कारण भी नोटिफ़िकेशन मिलने में देरी हो सकती है।

विजेट कैसे जोड़ूँ?

होम स्क्रीन पर किसी खाली जगह को दबाकर रखें, 'संपादित करें' पर टैप करें, फिर 'विजेट जोड़ें' चुनें और Chess Openings खोजें। लॉक स्क्रीन पर विजेट जोड़ने के लिए लॉक स्क्रीन को दबाकर रखें और 'कस्टमाइज़ करें' पर टैप करें।

मुझे लगता है कि किसी चाल की व्याख्या गलत है।

ध्यान से जाँचने के लिए धन्यवाद। पाठ में व्याख्या के नीचे दिए गए रिपोर्ट बटन का इस्तेमाल करें, या हमें उस ओपनिंग और चाल की जानकारी ईमेल करें। हम हर रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं।

क्या मैं ऐप की भाषा बदल सकता हूँ?

ऐप आपके iPhone की भाषा के अनुसार चलता है। केवल इस ऐप के लिए अलग भाषा चुनने के लिए iPhone की सेटिंग्स खोलें, नीचे Chess Openings तक जाएँ और 'भाषा' पर टैप करें।

दोबारा शुरुआत कैसे करूँ?

ऐप की सेटिंग्स में जाएँ और रीसेट का विकल्प चुनें। इससे इस iPhone पर आपकी सारी प्रगति मिट जाएगी और इसे वापस नहीं लाया जा सकेगा।